أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية يتفقد مجمع صالات الحج بمطار الملك عبد العزيز الدولي *****صاحب السمو الملكي الأمير عبد المجيد بن عبد العزيز يدشن موقع مكتب الوكلاء الموحد على الإنترنت ويفتتح صالة الإدارة المالية والحاسب الآلي *****وزير الحج يقوم بجولة استطلاعية لمكتب الوكلاء الموحد بمجمع صالات الحج بمطار الملك عبد العزيز الدولي*****على أرض الواقع ... وزير الحج يجتمع برئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد لمناقشة تطبيق الخطة التشغيلية للمكتب *****مكتب الوكلاء الموحد يجند كافة طاقاته وإمكاناته لخدمة (15) منفذاً جوياً وبرياً وبحرياً في المملكة لخدمة ضيوف الرحمن*****المكتب يوفر 6500 فرصة عمل في موسم الحج *****3000 وظيفة خاصة بالشباب السعودي  *****تقديم دورات تعريفية لـ 3000 موظف *****ارتفـاع نسبـة الحجـاج القادميـن عبـر مطار الملك عبد العزيز الدولي والذين بلغت نسبتهم 80٪

تم بحمد الله تدشين الموقع

إرشادات للحجاج

تترك ورائك الأهل والأحباب، يحذوك الأمل بالوصول إلى الديار المقدسة. فلعل الكثير من الأسئلة تدور بخاطرك رغبة في التعرف على ما ستجد من خدمات، وما عليك من واجبات، حتى تتمكن من أداء الركن الخامس للإسلام. و إكمال رحلتك المقدسة والعودة إلى أهلك سالما غانما. من أجل هذا، جمعنا لك العديد من الإرشادات للإجابة على تلك الأسئلة.  وقسمناها إلى المجموعات التالية:

·        كيف تقدم إلى البلاد المقدسة ؟

·        كيف تسدد أجور الخدمات التي ستحصل عليها؟ وماذا تصطحب حين تقدم ؟

·        ما هي الإرشادات التنظيمية ؟

كيف تقدم إلى البلاد المقدسة ؟

أخي الحاج، هناك عدة جهات في بلدك يمكنك من خلالها القدوم للحج. وهي إما أن تكون ضمن بعثة الحج الرسمية لبلدك أو المكاتب السياحية هناك أو ضمن إحدى مجموعات الحج. وهذه الجهات هي التي تقوم بعد إصدار تأشيرة الحج بحجز السكن في مكة المكرمة والمدينة المنورة. وكذلك الحجز على الرحلات القادمة إلى المملكة العربية السعودية.

كيف تسدد أجور الخدمات التي ستحصل عليها ؟ وماذا تصطحب حين تقدم ؟

أخي الحاج، هناك أجور للخدمات التي ستحصل عليها مثل قيمة أجور النقل إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر، وكذلك أجور السكن في الخيام المطورة في المشاعر. وعند إصدار تأشيرة الحج من سفارة خادم الحرمين الشريفين في  بلدك، لا بد أن يكون بحوزتك شيكين بقيمة الخدمات وتذاكر النقل باسم مكتب الوكلاء الموحد. وتصطحبها معك لتسهيل إجراءاتك عند الوصول بأسرع وقت. أخي الحاج، اجعل ما تحمله من مبالغ نقدية كافيا لمعيشتك خلال الفترة المقررة لك لإتمام مناسك الحج.

إرشادات تنظيمية للحجاج

هذه الارشادات وما يليها قد تم استقرائها وصياغتها من مجموع ما تصدره وزارة الحج بالمملكة العربية السعودية من نظم عمل وارشادات، ومن مسارات عمل الأجهزة والهيئات المختصة بالحج. وهي على جانب كبير من الأهمية كونها تضمن بإذن الله لك أخي الحاج أداء مناسكك في يسر وسهولة وتجنبك أي مصاعب قد تواجهها في حالة إغفالك لها. لذا نأمل منك أخي الحاج مراعاة ما يلي:

• التعاون مع الأجهزة الحكومية بما يختص بمسؤوليات كل منها

• تسليم شيك أجور خدمات أرباب الطوائف وشيك النقل أو تسديد تلك الأجور نقدا لمندوب مكتب الوكلاء الموحد في منافذ الدخول

• التقيد بالتعليمات الخاصة بأماكن إقامة الحاج

• الالتزام بمواعيد التنقلات بين كل من جدة – المدينة المنورة – مكة المكرمة – المشاعر المقدسة

• مراعاة حرمة الحرم وما جاوره في بلاد مهبط الوحي. واحترام أنظمة المملكة العربية السعودية

• لحرص على حمل إحدى البطاقات التالية:

• بطاقة البيانات الخاصة بك التي تسلم إليك من:

• مؤسسة الطوافة بمكة المكرمة أو

• مجموعات الخدمات الميدانية التابع لها،

• أوإحدى المكاتب التابعة لها

• أو البطاقة المختوم عليها من:

• السلطة المختصة في بلدك أو

• من السفارة السعودية التي حصلت منها على التأشيرة

• عدم القيام بأي عمل كان داخل المملكة بأجر أو بغير أجر

• الحرص على أن يكون الهدف الوحيد لك هو أداء مناسك الحج وتجنب ما يشوب أدائك للشعيرة المقدسة

• الحرص على أن يكون بحوزتك (12) صورة شمسية. وذلك لاستعمالها حين الطلب خاصة يالنسبة للبطاقات المسلمة لك من المؤسسة الأهلية التي تخدمك

• حفظ ما لديك من أوراق رسمية ونقود لدى:

  • مؤسسة الطوافة أو الأدلاء

  • أومجموعات الخدمات التابعة لها أو

  • صناديق الأمانات المتوفرة والموجودة في مساكن الحجاج أو

  • من تثق فيه كبعثة حجك أو أمين الفوج الذي قدمت معه

• عليك أخي الحاج الحصول على سند يوثق استلام إحدى تلك الجهات لما سلم لهم من قبلك

• عدم حمل أي مبالغ مالية كبيرة إلا ما تحتاجه في معاملاتك ومشترياتك

• الحرص على المحافظة على ما تحمل من مال أو مستلزمات وأخذ الحيطة اللازمة تفاديا لضياعها مع إبقائها في حرز مأمون

• إذا تعرضت أخي الحاج لأي موقف كسرقة أو نحوها لا سمح الله، فعليك إبلاغ:

  • مجموعة الخدمات الميدانية أو

  • مؤسسة الطوافة أو الأدلاء أو

  • لجان الوزارة (لجنة استقبال الشكاوي) أو

  • الشرطة لاتخاذ اللازم

• في حالة ضياع الأمتعة فإن عليك أخي الحاج مراجعة:

  • مجموعة الخدمة الميدانية أو

  • فروع وزارة الحج (في جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، جدة) قسم الضائعات للتعرف على أمتعتك

• في حالة الرغبة في تذليل أي معوقات أو حدوث ما يستوجب المساعدة فإن عليك أخي الحاج مراجعة المؤسسة المختصة

• في حالة الرغبة في الإبلاغ عن أي شكوى فعليك أخي الحاج إيصالها فور وقوعها وقبل مغادرتك المملكة بوقت كاف، مع تقديم المسوغات اللازمة لإثباتها إلى لجان الشكاوى المختصة في:

  • فروع وزارة الحج بمكة المكرمة أو محافظة جدة أو المدينة المنورة

  • مناطق سكن الحجاج الرئيسة

إرشادات هامة

جديدنا

تبسيط الإجراءات وتوحيدها وتوثيقها.  وتدريب العاملين عليها لرفع معدلات الأداء وإنجازها بما يكفل سرعة توجه الحجاج من منافذ القدوم الجوية والبرية والبحرية إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة.

------------------------------

إعادة هيكلة قسم الإجراءات والتحصيل. وزيادة الموارد البشرية اللازمة لسرعة إنهاء وإنجاز إجراءات الحجاج في أقل وقت ممكن وبكل يسر وسهولة. --------------- إنشاء إدارة جديدة لتسهيل إنهاء إجراءات الحجاج القادمين من دول مجلس التعاون الخليجي من مواطنيها والمقيمين فيها. --------------- تزويد ميناء جدة الإسلامي وبعض فروع المكتب بالمنافذ البرية بأجهزة الحاسب الآلي لتأمين سرعة إدراج بيانات الحجاج القادمين عن طريقها ونقلها إلى وزارة الحج ومؤسسات أرباب الطوائف أولاً بأول لتمكينها من الإستعداد المسبق لخدمتهم. ---------------- إنشاء موقع للمكتب على الشبكة العالمية للإنترنت لتعريف حجاج بيت الله الحرام على خدمات المكتب وتزويدهم بالارشادات التي تكفل أدائهم الفريضة والعودة إلى أوطانهم بكل راحة وإطمئنان. --------------- زيادة القوى البشرية العاملة والمعدات والآليات اللازمة للإسراع بإنهاء إجراءات الحجاج وتحقيق راحتهم وإنسيابية حركتهم -------------.