إرشادات للحجاج
تترك ورائك الأهل والأحباب، يحذوك الأمل بالوصول إلى الديار المقدسة. فلعل
الكثير من الأسئلة تدور بخاطرك رغبة في التعرف على ما ستجد من خدمات، وما
عليك من واجبات، حتى تتمكن من أداء الركن الخامس للإسلام. و إكمال رحلتك
المقدسة والعودة إلى أهلك سالما غانما. من أجل هذا، جمعنا لك العديد من
الإرشادات للإجابة على تلك الأسئلة. وقسمناها إلى المجموعات التالية:
·
كيف
تقدم إلى البلاد المقدسة ؟
·
كيف تسدد أجور الخدمات التي ستحصل عليها؟ وماذا تصطحب حين تقدم ؟
·
ما هي الإرشادات التنظيمية ؟
أخي الحاج، هناك عدة جهات في
بلدك يمكنك من خلالها القدوم للحج. وهي إما أن تكون ضمن بعثة الحج الرسمية
لبلدك أو المكاتب السياحية هناك أو ضمن إحدى مجموعات الحج. وهذه الجهات هي
التي تقوم بعد إصدار تأشيرة الحج بحجز السكن في مكة المكرمة والمدينة
المنورة. وكذلك الحجز على الرحلات القادمة إلى المملكة العربية السعودية.
كيف تسدد أجور الخدمات التي ستحصل عليها ؟ وماذا تصطحب حين تقدم ؟
أخي
الحاج، هناك أجور للخدمات التي ستحصل عليها مثل قيمة أجور النقل إلى مكة
المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر، وكذلك أجور السكن في الخيام المطورة في
المشاعر. وعند إصدار تأشيرة الحج من سفارة خادم الحرمين الشريفين في بلدك،
لا بد أن يكون بحوزتك شيكين بقيمة الخدمات وتذاكر النقل باسم مكتب الوكلاء
الموحد. وتصطحبها معك لتسهيل إجراءاتك عند الوصول بأسرع وقت. أخي الحاج،
اجعل ما تحمله من مبالغ نقدية كافيا لمعيشتك خلال الفترة المقررة لك لإتمام
مناسك الحج.
إرشادات تنظيمية للحجاج
هذه
الارشادات وما يليها قد تم استقرائها وصياغتها من مجموع ما تصدره وزارة
الحج بالمملكة العربية السعودية من نظم عمل وارشادات، ومن مسارات عمل
الأجهزة والهيئات المختصة بالحج. وهي على جانب كبير من الأهمية كونها تضمن
بإذن الله لك أخي الحاج أداء مناسكك في يسر وسهولة وتجنبك أي مصاعب قد
تواجهها في حالة إغفالك لها. لذا نأمل منك أخي الحاج مراعاة ما يلي:
-
التعاون
مع الأجهزة الحكومية بما يختص بمسؤوليات كل منها
-
تسليم
شيك أجور خدمات أرباب الطوائف وشيك النقل أو تسديد تلك الأجور نقدا
لمندوب مكتب الوكلاء الموحد في منافذ الدخول
-
التقيد
بالتعليمات الخاصة بأماكن إقامة الحاج
-
الالتزام بمواعيد التنقلات بين كل من جدة – المدينة المنورة – مكة
المكرمة – المشاعر المقدسة
-
مراعاة
حرمة الحرم وما جاوره في بلاد مهبط الوحي. واحترام أنظمة المملكة العربية
السعودية
-
لحرص
على حمل إحدى البطاقات التالية:
-
مؤسسة الطوافة بمكة المكرمة أو
-
مجموعات الخدمات الميدانية التابع لها،
-
أوإحدى المكاتب التابعة لها
-
عدم
القيام بأي عمل كان داخل المملكة بأجر أو بغير أجر
-
الحرص
على أن يكون الهدف الوحيد لك هو أداء مناسك الحج وتجنب ما يشوب أدائك
للشعيرة المقدسة
-
الحرص
على أن يكون بحوزتك (12) صورة شمسية. وذلك لاستعمالها حين الطلب خاصة
يالنسبة للبطاقات المسلمة لك من المؤسسة الأهلية التي تخدمك
-
حفظ ما
لديك من أوراق رسمية ونقود لدى:
-
مؤسسة
الطوافة أو الأدلاء
-
أومجموعات الخدمات التابعة لها أو
-
صناديق الأمانات المتوفرة والموجودة في مساكن الحجاج أو
-
من
تثق فيه كبعثة حجك أو أمين الفوج الذي قدمت معه
-
عليك
أخي الحاج الحصول على سند يوثق استلام إحدى تلك الجهات لما سلم لهم من
قبلك
-
عدم حمل
أي مبالغ مالية كبيرة إلا ما تحتاجه في معاملاتك ومشترياتك
-
الحرص
على المحافظة على ما تحمل من مال أو مستلزمات وأخذ الحيطة اللازمة تفاديا
لضياعها مع إبقائها في حرز مأمون
-
إذا
تعرضت أخي الحاج لأي موقف كسرقة أو نحوها لا سمح الله، فعليك إبلاغ:
-
مجموعة الخدمات الميدانية أو
-
مؤسسة
الطوافة أو الأدلاء أو
-
لجان
الوزارة (لجنة استقبال الشكاوي) أو
-
الشرطة لاتخاذ اللازم
-
في حالة
ضياع الأمتعة فإن عليك أخي الحاج مراجعة:
-
في حالة
الرغبة في تذليل أي معوقات أو حدوث ما يستوجب المساعدة فإن عليك أخي
الحاج مراجعة المؤسسة المختصة
-
في حالة
الرغبة في الإبلاغ عن أي شكوى فعليك أخي الحاج إيصالها فور وقوعها وقبل
مغادرتك المملكة بوقت كاف، مع تقديم المسوغات اللازمة لإثباتها إلى لجان
الشكاوى المختصة في:
|